O Site é confiável
A segurança do nosso site é uma prioridade absoluta.
Utilizamos tecnologia SSL, que é uma medida obrigatória por lei para todas as lojas online. Isso significa que todas as suas transações no site são criptografadas, garantindo que suas informações permaneçam confidenciais.
Para proporcionar a você a máxima tranquilidade, estabelecemos uma parceria com as melhores redes de pagamentos online do Brasil. Isso significa que, durante o processo de compra, não temos acesso aos seus dados de pagamento, como números de cartão de crédito. Essas informações são gerenciadas exclusivamente pela sua rede de pagamento, o que reforça a segurança da sua compra em 100%.
Caso você tenha alguma dúvida ou preocupação, estamos sempre à disposição para ajudar. Não hesite em entrar em contato conosco através do e-mail: [email protected]
Estamos comprometidos em oferecer a você uma experiência de compra tranquila e segura. Sua confiança é fundamental para nós.
Qual é o custo de envio?
Oferecemos frete grátis para todo o Brasil, porém, também dispomos de frete diferenciado (ultra rápido) e o custo de envio será mostrado com base ao total da compra e sua localização, no checkout, no momento antes da compra.
Como se realizam os envios e por que os produtos demoram de 12 a 21 dias úteis para chegar?
Nós só trabalhamos com fornecedores confiáveis e que forneçam código, podem possam ser consultados através do rastreio net e oferecemos produtos a preços mais baixos através de parcerias com fornecedores internacionais. Quando você faz um pedido, ele é encaminhado diretamente aos fornecedores nos EUA, Europa e Ásia, que enviam os produtos diretamente para sua casa. Essa abordagem garante economia e variedade. Estamos à disposição para responder a suas dúvidas.
Onde posso receber meu pedido?
Realizamos envios para todo o país.
Quando vou receber meu código de rastreio?
Dentro de até 3 dias úteis, enviaremos o código de rastreamento para o seu e-mail. Isso ocorre devido ao prazo solicitado pelos nossos fornecedores. Se você não receber o código após esse período, entre em contato conosco pelo e-mail [email protected], incluindo o número do pedido (Exemplo #321). Garantimos uma resposta em até 24 horas para atualizá-lo. Estamos aqui para ajudar!
Meu código de rastreio não está mostrando as informações.
Durante o transporte entre o país de origem e o de destino, é normal não haver atualizações, já que o pacote não está em movimento nesse momento. Você será notificado assim que a encomenda chegar ao Brasil. A partir desse ponto, receberá atualizações a cada movimentação, seguindo o padrão de rastreamento de encomendas internas. Não se preocupe, sua encomenda está em trânsito e sendo monitorada. Estamos aqui para garantir sua tranquilidade.
Tem alguma taxa adicional nesse processo, que ainda tenho que pagar pelo produto?
Você só precisa pagar o valor regular do produto adquirido em nossa loja, pois nossos itens não sofrem taxas alfandegárias nem dos correios (taxa de R$ 15,00). Se, por algum motivo, houver taxação, nós assumiremos a responsabilidade e cobriremos todas as taxas.
Para nos contatar, envie um e-mail para: [email protected] ou uma mensagem no WhatsApp para (11) 95029-0432. Se algo ocorrer, explique o ocorrido e responderemos o mais rápido possível para resolver a situação. Estamos aqui para ajudar e garantir sua satisfação.
Qual o prazo para realizar uma troca?
No caso de arrependimento da compra você tem até 7 dias, após a compra, para solicitar o estorno do pagamento.
Que devo fazer se o produto não chega em bom estado?
Entre em contato conosco no [email protected] e seguindo o processo de troca e reembolso, te enviaremos um novo.
